TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de:

• 3 a 5 días hábiles para ciudades principales.

• 7 días hábiles o más para pueblos, municipios, corregimientos, veredas y zonas de difícil acceso.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la cobertura de la transportadora, los días hábiles, temporadas de alta demanda, novedades logísticas o situaciones ajenas al control de Movoa.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles.

ENVÍO GRATIS

El envío será gratuito únicamente cuando este beneficio se encuentre expresamente indicado en la oferta, promoción o descripción del producto.

En algunas ciudades, municipios, veredas o zonas especiales, el envío gratuito podría no estar disponible debido a restricciones de cobertura o costos adicionales de la transportadora. En estos casos, el valor del envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

El tiempo estimado de procesamiento del pedido es de aproximadamente 24 horas hábiles, contadas a partir de la confirmación de la compra.

Después de este periodo, el cliente recibirá el número de guía o la información necesaria para rastrear su pedido, siempre que este servicio se encuentre disponible por parte de la transportadora.

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo estimado de entrega.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

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